Amsterdam. Holanda Es una fresca y nublada mañana de octubre de 1983. Está lloviznando. Wisse Dekker, presidente de la multinacional Philips, se dirige a buen paso a su oficina para terminar de redactar uno de los más importantes memorándums que nunca ha tenido que...
Está bastante aceptado hoy, sobre todo por la influencia que ha tenido el Design Thinking en ello, que una de las mejores prácticas en innovación es preparar prototipos baratos y rápidos y probarlos con usuarios reales. El objetivo es equivocarse y aprender...
Siempre me ha llamado la atención que la gente de marketing hablara de que hay que satisfacer necesidades, gustos y deseos de los consumidores, muchas veces simplificado directamente a necesidades y deseos. Siempre me ha parecido que se metía todo en el mismo saco...
Many companies continue to insist in being a little of everything for everyone, so they don´t stand out at all for anyone. This is a serious mistake in times of such uncertainty, speed and competition, in which the customer needs clarity of ideas. We live in a...
Have you ever noticed that the type of business that McDonald’s and low cost airlines, like Ryanair, carry out is quite similar? Both of them approach a wide-ranging group of population with a medium-low income (fact that doesn´t prevent the occasional use of these...
Como muchos ya sabéis, Snapchat, la aplicación de mensajería que triunfa entre los más jóvenes y que Facebook quiso comprar en su día por 3.000 mill. $, vale hoy 20.000 mill. $ en bolsa y mantiene crecimientos del 50% anual. Porque “una imagen vale más que mil...
Insistir o ser pesado es la diferencia entre triunfar o fracasar, comercialmente hablando. Y, ahora que lo pienso, probablemente no solo en ese ámbito. El otro día alguien compartió una imagen en Linkedin, de esas en formato diapositiva, en la que ponía lo siguiente:...
Muchas empresas se siguen empeñando en ser un poco de todo para todos, con lo que no destacan en nada para nadie y no tienen un posicionamiento de marca concreto. Esto es un grave error en momentos de tanta incertidumbre, velocidad y competencia, en los que el cliente...
Ya he comentado otras veces que analizar las principales tendencias de consumo es una de las formas más sencillas de encontrar oportunidades para innovar con éxito. Porque, en esencia, consiste en detectar y trabajar oportunidades que...
Tengo un buen amigo, Luis, que vive en Dinamarca. Casado con una danesa y con 3 hijos, lleva ya 5 años residiendo en aquel país. Hace unas semanas, hablando con él por teléfono, tuve una especie de revelación: me quedó meridianamente clara la diferencia entre vender...
Los tiempos cambian, evolucionan, y el marketing, como otras disciplinas, también debe hacerlo. Aquí tenéis una relación de los 10 principios o mandamientos del «nuevo» marketing, que nos propone Philip Kotler, uno de los...
Las redes sociales son más de las personas que de las empresas, por mucho que nos empeñemos en lo contrario (me temo, otra moda que se está empezando a utilizar mal por el mundo empresarial). Y me explico: Por su naturaleza, herramientas como Twitter o Facebook, que...
No soy el único Bandeja de correo repleta. Correos de clientes, amigos, conocidos, alertas, newsletters…¡y eso que el problema del spam ha mejorado mucho últimamente! Twitter: sigo a pocos, pero algunos de ellos padecen incontinencia verbal...
MOVISTAR capítulo inicial Realmente todavía me cuesta creer lo que me está pasando con una conocida operadora telefónica. Si no fuera porque es completamente cierto, pensaría que todo esto lo ha organizado un competidor como campaña de desprestigio. Pero no. Es muy...
La oportunidad en el lenguaje Creo que algunas empresas (no todas, por una cuestión de mentalidad) tienen una excelente oportunidad de destacarse en esta vertiginosa ola 2.0 que nos lleva a todos y que a alguno ya lo está engullendo. Se trata de usar un lenguaje...
Comparto en este post algunas ideas sobre Internet como tecnología revolucionaria, recogidas y desarrolladas a partir del inspirador libro de Enrique Dans “Todo va a cambiar”. Efectivamente Enrique, “¡¡todo ha cambiado ya!!”...
Os recomiendo un excelente vídeo de ¡solo 3 mins! en el que Derek Sivers presenta en el foro TED (organización sin ánimo de lucro dedicada a las “ideas que vale la pena difundir”, relacionadas con la tecnología, entretenimiento y el diseño) cómo se crea un movimiento...
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